AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website Cavielqel, den Kauf von Produkten sowie die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen.
Diese Bedingungen dienen einer transparenten Darstellung der Rechte und Pflichten zwischen Kunden und uns. Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunden, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Ergänzend zu diesen AGB gelten unsere weiteren Richtlinien, insbesondere:
- Versandrichtlinie;
- Stornierungsrichtlinie;
- Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;
- Datenschutzerklärung;
- Cookie-Richtlinie.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und bestätigen den Eingang der Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt wird oder die Ware versendet wird.
Die Bestelldaten werden entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten
Falls die Nutzung bestimmter Funktionen die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, müssen Kunden vollständige und korrekte Informationen angeben.
Kunden sind verpflichtet, ihre Kontodaten aktuell zu halten und ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Kunden tragen die Verantwortung dafür, dass ihre Angaben bei der Bestellung korrekt sind, insbesondere Lieferadresse, Kontaktinformationen und Zahlungsdaten.
Wir bemühen uns, eine sichere und zuverlässige Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Kunden dürfen die Website ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften nutzen.
4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Eigenschaften und Preise möglichst genau und aktuell darzustellen.
Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt können aufgrund technischer Eigenschaften der Darstellung möglich sein.
Die Verfügbarkeit von Produkten hängt von der tatsächlichen Bestandssituation ab. Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden entsprechend informieren.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
5. Bestellung und Zahlung
Kunden können Produkte auswählen und über den vorgesehenen Bestellprozess eine Bestellung aufgeben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt entsprechend der vom Kunden ausgewählten Zahlungsart. Kunden sind verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, behalten wir uns vor, die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung auszusetzen.
6. Versand
Wir bieten Lieferungen innerhalb von ganz Deutschland an.
Detaillierte Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
Die wichtigsten Versandinformationen:
- Versandgebiet: Deutschlandweit;
- Bestellungen unter einem Warenwert von 20,1 €: Versandkosten 8 €;
- Bestellungen ab einem Warenwert von 20,1 €: kostenlose Lieferung;
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
- Versanddienstleister: DHL, UPS und USPS;
- voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage.
Lieferzeiten können durch externe Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage oder logistische Verzögerungen beeinflusst werden.
7. Stornierung von Bestellungen
Kunden können eine Bestellung stornieren, solange die Ware noch nicht versendet wurde.
Nach erfolgreicher Stornierung wird der vollständige Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich im Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Kunden können nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie:
8. Rückgabe und Erstattung
Kunden können unter den in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Bedingungen eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Weitere Informationen finden Sie hier:
[Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]
Grundlegende Regelungen:
- Rückgabeanträge können innerhalb von 26 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden;
- die zurückgesendeten Produkte müssen die festgelegten Rückgabebedingungen erfüllen;
- Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der zurückgesendeten Ware;
- die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei beschädigten Produkten, fehlerhaften Lieferungen oder Qualitätsproblemen wird der jeweilige Fall geprüft und entsprechend bearbeitet.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften zu.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unabhängig von zusätzlichen Rückgabemöglichkeiten bestehen.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in der entsprechenden Widerrufsbelehrung.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Verbraucher.
Sollte ein geliefertes Produkt Mängel aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, können Kunden ihre gesetzlichen Rechte geltend machen.
Bei Fragen zu einem Produktmangel können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
11. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
Für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch externe Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Haftung, bemühen uns jedoch um eine schnelle Unterstützung bei der Lösung von Problemen.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz- Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, einschließlich:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Lieferung von Produkten;
- Kundenservice;
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
Kunden haben die gesetzlich vorgesehenen Datenschutzrechte, einschließlich:
- Recht auf Auskunft;
- Recht auf Berichtigung;
- Recht auf Löschung;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese AGB und die Vertragsbeziehungen gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts.
Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
Bei Fragen oder Problemen bemühen wir uns zunächst um eine direkte und kundenfreundliche Lösung.
14. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, technischer Änderungen oder Verbesserungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns gerne kontaktieren.
Cavielqel
Adresse:
2682 320th St, Waubun, MN 56589, United States
E-Mail:
team@cavielqel.com
Telefon:
+1 (218) 641-8253
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 AM – 6:00 PM