Versandrichtlinie
Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung ermöglichen. In dieser Versandrichtlinie finden Sie Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und wichtigen Hinweisen zur Zustellung.
1. Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Bestellungen können an gültige Lieferadressen in Deutschland zugestellt werden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 40,10 € betragen die Versandkosten 8,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 40,10 € ist der Versand kostenlos.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese für den Versand vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
4. Bestellschluss
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Versand und Lieferzeit
Je nach Bestellung und Liefergebiet kann die Zustellung über einen der folgenden Versanddienstleister erfolgen:
- DHL
- UPS
- USPS
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage ab Versand.
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit beträgt die gesamte Lieferzeit in der Regel etwa 6–13 Werktage ab Bestellbestätigung.
Die tatsächliche Lieferdauer kann im Einzelfall abweichen, insbesondere aufgrund von:
- erhöhtem Versandaufkommen;
- Wetterbedingungen;
- gesetzlichen Feiertagen;
- Verkehrs- oder Logistikstörungen;
- anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
6. Lieferverzögerungen
Sollte sich Ihre Lieferung unerwartet verzögern oder nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
E-Mail: team@cavielqel.com
Telefon: +1 (218) 641-8253
7. Steuern und Zoll
Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die für den Kauf anfallenden Steuern, soweit gesetzlich vorgesehen.
Die erforderliche Zoll- und Versandabwicklung wird durch unsere Logistikpartner organisiert.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen nach unseren Angaben keine zusätzlichen Kosten für Importsteuern oder Zollabfertigung an.
8. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Wenn Sie keine Versandinformationen erhalten haben oder Fragen zum Lieferstatus bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
9. Wichtige Hinweise zur Lieferung
9.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wurde oder nicht zugestellt werden kann, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
9.2 Änderungen der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden. Kontaktieren Sie uns bei Änderungswünschen daher möglichst frühzeitig.
9.3 Nichtzustellung aufgrund falscher Angaben
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Kann eine Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden, prüfen wir den jeweiligen Fall individuell.
10. Rückgabe und Erstattung
Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bitte beachten Sie die dort beschriebenen Voraussetzungen und Verfahren für Rücksendungen und Rückerstattungen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie uns kontaktieren:
Cavielqel
2682 320th St
Waubun, MN 56589
United States
E-Mail: team@cavielqel.com
Telefon: +1 (218) 641-8253
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Fragen schnell und zuverlässig zu beantworten und Sie bei Problemen rund um Ihre Lieferung bestmöglich zu unterstützen.